Política de Troca

Troca

Todas as compras efetuadas em nosso site possuem prazo de troca em até 05 dias úteis a partir da data de entrega do produto. 

Em caso de troca por algum outro modelo ou produto, será cobrado o custo de mão de obra sobre a troca da peça e, se necessário, será cobrado o ouro e diamantes caso o novo modelo tenha em quantidade maior que o adquirido inicialmente.

Para efetuar a troca, entre em contato conosco por e-mail (info@pairini.com.br), informe seu nome completo, código de pedido e motivo da troca. Assim que analisado iremos te informar como proceder com a troca.

  • A jóia deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígio de uso.
  • Junto com o produto você deve enviar o Cupom Fiscal e Certificado de Garantia.
  • Cobramos a mão de obra pois nossos produtos são feitos sob encomenda e na numeração pedida para o cliente.

 

Devolução

Todas as compras efetuadas em nosso site possuem prazo de troca em até 05 dias a partir da data de entrega do produto. Os produtos precisam ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues. É necessário o envio da nota fiscal e certificado de garantia junto com o produto. 

Para realizar a devolução entre em contato conosco por e-mail (info@pairini.com.br), informe seu nome completo, código de pedido e motivo da devolução. Assim que analisado iremos te informar como proceder com a devolução.

 

Ajustes, polimento e fosqueamento

O ajuste de alianças Pairini Jóias é sempre gratuito, para alianças sem diamantes. No caso de haver diamantes ou ser necessário refazer a peça, será cobrado o valor de mão de obra. 

Polimento e fosqueamento é sempre gratuito. 

Para ajustar, polir ou fosquear sua aliança entre em contato conosco via e-mail (info@pairini.com.br), informe seu nome completo e código de pedido.

 

Importante

Custos de frete para troca, devolução, ajuste, polimento e fosqueamento ficam por conta dos clientes.

No caso de ajuste, polimento e fosqueamento o frete de envio para o cliente é cobrado do cliente também.

Em qualquer um dos casos acima, a Pairini Jóias não aceitará o produto caso haja violação do descumprimento do regulamento acima.